如何利用AI建立“完美店铺”来挽留客人?
浏览:122 时间:2023-3-24

当你走进一家超市,想买一瓶饮料,这时左边有一堆随意摆放的饮料,而右边有摆放整齐的饮料,你会选择往哪边走?

“选择难”是当代消费者普遍存在的问题,在面对大量商品和各种品牌时尤为突出。这个时候,对于快消厂商来说,让消费者更容易选择或者直接帮助消费者选择是非常重要的。有效合理的商品布局能够恰当地展现商品的特性、质感和概念,帮助消费者全方位感受商品信息,提升对产品的印象,辅助消费者做出消费决策,形成潜在利润。

根据相关的消费者研究,商品陈列的密度、陈列的变化、货架的高度都会引起消费者的感觉和感知的变化,购买环境也会对消费者的购买行为和心情产生很大的影响。此外,根据美国, Wellcome公司的调查数据,消费者平均每个品类仅花费12秒,只有40%的品类会被青睐和购买,60%的商品无暇光顾。

消费者决策过程

快速决策意味着店铺的经营环境和模式会直接影响业绩

因此,打造“完美店”成为吸引顾客的关键。店铺产品、店铺销售、店铺服务、店铺形象都成为影响顾客体验的关键因素,直接影响店铺的成交率、店铺入驻率、客流量、顾客订单量、复购率、转介率。

为了快速抓住疫情后的第一波报复性消费,打造完美门店,提升客户体验,让商品快速抓住消费者的眼球,帮助快速移动的企业增加商品交易量,是目前的当务之急。

那么打造一个完美的店铺需要什么条件呢?通过对某跨国餐饮企业完美门店的实例进行深入研究,总结出以下四个“正确性”:

1.正确的类别组合

提供合适的商品类别,通过渠道满足消费者需求

2.正确晋升

积极影响消费者行为的品牌推广活动

3.放对了

确定最理想的品类货架的主要位置、空间分配和展示以及次要展示位置

4.正确的客户沟通

在购物渠道传递清晰的客户沟通信息,吸引注意力,促进参与,刺激购买行为

虽然对创建完美门店有明确要求,但目前快消品厂商检查其策略是否正确执行的方法一般都是人工验证,仅进行有限的问卷调查。品牌总部的管理只能依靠销售数据或现场团队来汇报执行情况。这不仅可以有效评估实施结果,还可以准确衡量长期不遵守实施计划的影响。

目前终端库存大幅增加,经销商面临生死考验。春节是零售业的黄金时期。然而,突如其来的疫情无疑对传统的配送体系更为不利,传统的配送体系早已两败俱伤,传统管理门店的弊端和不足更加明显。

“完美商店”品牌实施中的问题

(来源:宣新闻)

针对快消品品牌厂商在实施完善中存在的问题,以及建设完善门店的迫切需求,玄讯智能AI提供的AI赋能完善门店解决方案。疫情防控大战后,企业需要系统地管理和规划完善门店,重点关注关店的各种成本,以及效率和效果等问题。通过图像识别、智能分析等信息支持,促进门店效率和成本降低,形成门店展示标准,进一步构建完善的门店形象,吸引消费者,增加门店销量。

(来源:宣新闻)

那么AI在打造完美店铺的过程中是如何实现的呢?

(宣新闻)

游前准备:快速训练游的标准AI,评分系统自动更新

品牌提供各种完善的门店评估指标和评估材料,

门店执行检查:一键完成手机拍照,规范业务员展示行为

游店只需要根据场景提示拍照,一键提交即可,也可以一组提交。

通过拍照得分和修改建议的过程,业务员可以学习掌握终端展示的好习惯,在细微的过程中规范业务员的工作方法。

店铺评估:实时生成第二个结果,提高店铺审核效率

检查核心门店后20秒内生成门店报告,及时洞察改进,线性提升效率;

全过程全智能识别、全尺度验证,数据精度线性提升;

释放更多的原始审计员,成本大大降低

(来源:宣新闻)

玄讯智能人工智能提供的人工智能为完美的商店解决方案赋能。通过AI技术,极大地提高了完美门店的巡店前准备和执行考核效率,规范了业务员的巡店工作,可视化数据保证了良好的展示推广执行效果,是快消品厂商打造完美门店的一大利器。完善门店的建立,为线下零售门店在疫情后快速抢占商品货架,帮助消费者快速做出消费决策,增加门店交易量提供了不可或缺的保障。

玄武人工智能实验室拥有强大的自主研发能力。自成立以来,致力于研究前沿技术,结合商业,将人工智能技术赋能商业,全面服务企业客户。

基于深度学习和大数据技术,玄讯AI智能平台为消费品行业客户提供专业的AI商务服务。目前已实现货架展示标识、冰柜展示标识、堆码展示标识、促销现场标识、终端真伪甄别、真实身份认证、智能路径规划、反重拍、票据名片识别等AI应用场景。已在红牛,洽洽,香飘飘、天地壹号等著名快速消费品企业成功实施

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