2017年7月，当京东首席执行官刘强东在财经杂志上发表签名文章《第四次零售革命》时，他首先提出了“无界零售”的概念。他在文章中说：“未来10到20年，零售业将迎来第四次零售革命。零售基础设施将变得极为塑料，智能和协作，推动”无限零售“时代，以实现成本，效率和体验升级。”
确实。近年来，电子商务平台几乎开始下线，并建立了各种形象店，品牌店甚至直营店。在线和离线之间的界限已经彻底打破，深度整合的声音越来越高。以京东为例，它不再是一个简单的在线零售平台。随着用户的积累，业务不断扩展到线下，以及物流系统，IT系统和营销系统的建设，它已成为整个零售业。基础设施。在这个过程中，JD的业务基础不仅基于自身业务的成功，而且还有助于整个零售业的发展和发展。现在看，“无界零售”可以说是京东对零售业未来变化的准确定义和解释。
2018年1月17日，在京东举行的“2018年无界营销峰会”上，京东提出了“无界营销”的新概念。京东首席营销官徐磊在致辞中提到：“无界营销将是无限零售的核心因素。我们希望向合作伙伴开放数据，并通过营销授权使每个零售连锁店成为可能。参与者和合作伙伴可以共享JD.com的资源和功能，并最终创建自己的价值。 ”的
那么，京东的“无界营销”是什么？对整个零售业有何影响？让我们在综合分析中解释一下：
什么是京东的“无界营销”？
过去，在营销方面，基本上很多人会提到体验式营销和社交营销。然而，近年来，越来越多的人意识到与场景和频道分开谈论营销方法是没有意义的。因为，无论采用何种营销手段，最终目标不仅是让用户建立品牌知名度，更重要的是促进最终交易。因此，越来越多的品牌客户开始追求产品和效率。
因此，还可以看出，近年来，无论是门户媒体，社交媒体还是室外电梯媒体，它已经开始与可以直接完成交易的电子商务渠道紧密结合。例如，许多门户媒体和社交媒体广告只需单击即可进入电子商务网站，并可直接形成购买。另一个例子是电梯中的品牌广告，这也表明您可以在电子商务平台上下订单。因此，在这种背景下，电子商务平台不仅是零售平台，还是营销平台。
另一方面，随着时代的进步，人们的生活水平显着提高。消费者开始更加注重质量和服务，因为他们只是追求低价和便利，从而开辟了消费者主权的时代。此时，营销方法也必须进行创新。显而易见的是，诸如门户和外来词之类的广告的简单显示不再允许消费者主动发出购买订单。因此，除了营销方法的创新外，品牌所有者还需要更多了解其目标群体的消费特征，掌握消费者的数据和肖像，从而实现准确的营销转型。
更重要的是，随着智能物联网时代的到来，所有对象都将成为新媒体。全媒体时代的到来将使消费者的场景越来越丰富。当营销机会增加时，营销环境也将变得更加复杂。正如京东集团首席技术官徐静所说：“随着消费者主权时代的到来，中国正在经历从”大众市场“向”每个人的市场“的转变，无限的场景，无限的商品和人。 ——营销价值链没有界限。 ”这意味着我们已经进入了无限制营销的时代。那么你如何回应？
为响应“无界营销时代”，京东找到了解决方案图
在京东集团副总裁兼营销部门负责人孟继鹏看来，虽然无限营销的时代已经到来，营销的本质仍然是相同的，或者是消费者心灵的获得达成协议只是营销的三个要素，人，内容，领域等成为变数。因此，在无界营销的时代，营销必须了解人，了解领域，了解内容。在这方面，京东提出了无界的营销解决方案JD BrandEco。
所谓的JD BrandEco是以消费者为中心，重构人，内容和购物场景，为品牌提供基于平台，模块化和生态无界的营销解决方案。具体来说，JD BrandEco是一个由媒体，品牌方和JD建立的生态系统。
事实上，自2017年下半年以来，很多关于京东的新闻来自与互联网公司的婚姻合作。例如，与百度合作的北京养老金计划，以及与网易，搜狗，伊奇伊，搜狐等合作的奇虎360与北京X项目合作的京奇计划，加上之前的与腾讯合作。腾计划和北京的计划合作今天的头条新闻，京东的合作伙伴几乎包括所有大型互联网公司。不仅如此，京东还渗透了用户的社交场景，涵盖了公共号码，标题号码和直播等社交场景。它针对校园，特定城市和圈子，建立基于CPS的营销生态学。这就是所谓的北京粉末计划。基于这两个计划，京东已经覆盖了几乎100％的互联网用户。
此外，京东还推出了东联计划和北京联盟计划，希望通过利用JD的品牌和流量优势，最大限度地提升品牌资产，交通支持和数据授权。最终目标是全面覆盖消费者场景，使流量准确转化为交易。据了解，目前东盟有500多个合作品牌，合作媒体的市值超过150亿。
显然，在无限制营销时代，仅拥有巨大的流量和用户数据是不够的。为了实现准确的转换，有必要通过数据挖掘尽早了解商机。京东不仅会使用Polaris，Jiujiu等产品或平台向品牌所有者全面开放数据和技术，还会利用AI技术为企业提供各种智能交付工具，如景珠通和黑匣子。这有助于品牌所有者识别市场机会并利用精准营销的机会来实现高精度的用户覆盖面。
基于此，京东的无限营销时代的计划路线图已经清晰可见。具体实施方法是通过北京X计划和北京粉计划完成与购物场景的连接，覆盖所有中国互联网用户，然后通过东联计划和北京联盟计划实现购物场景的整合，最后基于购物中的消费者，娱乐，生活和学习等不同的行为路径创造了更加相关的营销场景，并为品牌提供了丰富的营销形式，以针对不同的场景。据了解，京东推出了大促销联合营销，IP聚合营销，三线和四线城市营销，全国品牌聚会营销和校园新电力营销等创新营销产品。
“无界营销”是零售业变革的产物，将为行业带来红利
从表面上看，JD的“无界营销”解决方案是对营销变化和零售业变化的回应。事实上，这个无界的营销计划的推出实际上是对无限零售时代的回应，是第一个采取组织变革的缩影。
就在最近，刘强东完成了京东功能平台，营销平台和研发平台的结构调整，建立了三大业务集团，加快了积木的建设。早在去年提出无界零售时，刘强东就意识到，随着“无界零售”时代的到来，电子商务平台的组织形式也必须先改变。因此，2017年10月，刘强东再次在财经杂志上发表了签名文章《第四次零售革命的组织变化》，进一步阐述了无限零售时代的开放，京东思考组织变革。
在文章中，刘强东提到：“未来，为了服务多样化的场景和不断变化的需求，京东的组织需要变得更加灵活和敏捷，并成为一个积木组织。构建块组织的含义是打开业务链接之间的强耦合关系，使其成为可拆卸，可配置和可组装的插件。通过多个可选插件的个性化组合，您可以满足不同客户的喜好和需求。在这方面，刘强东总结了积木组织的三个特点（3O）：灵活组合（Orchestrated），支持开放（Open），按需（按需）。
因此，回顾京东“无界营销”，解决方案中的解决方案之一实际上是创新营销产品矩阵的模块化构建模块。在该产品矩阵中，京X计划和北京粉计划是情景连接模块，负责引入交通;东联计划的品牌所有者和东方链接计划的内容合作伙伴，以及北京联盟的计划，它是一个场景融合模块，主要任务是品牌曝光，交通支持和数据授权。这些营销产品模块不仅灵活，而且还可以按需为合作伙伴提供按需帮助和支持，以最大限度地提高品牌的增长。
例如，如果JD.com的京东白城星营销活动推出，它可以用于为城市分发商品。它专为城市定制的APP页面和有针对性的朋友圈广告而设计，针对当地消费者，以查看不同的产品。和不同的价格。这样做的好处在于它实现了营销活动的场景定制，使品牌在不同城市有不同的营销策略，从而有助于品牌获得更大的收益。据了解，伊利在100个城市旅行期间的销售额同比增长了120％，新客户增长了180％。
可以说，“无界营销”的概念提出了一种新的营销理念，以满足正在经历快速转型的零售业的新时代产业的特点。正如京东首席营销官徐磊所说：“无界营销不是京东的无界营销。这只是京东提出的无限营销。无界营销是我们共同进入的新时代。 “这方面反映了JD持有的开放思想。另一方面，这意味着整个零售业可以分享JD创造的”无限营销“奖金。
文/李东楼