12月17日，“2020 百度\" 云智， ABC峰会”在北京举行，此次峰会以“智者先行”为主题，全面展示了基于“云智Integration”的百度智能云的独特竞争力，以及518新战略后的最新成果和产业智能成果。作为百度智能云战略合作伙伴的北京合力亿捷科技有限公司(以下简称“合力亿捷”)受邀出席峰会，荣获“2020年度优秀服务奖”。

在云智，举行的2020 ABC峰会“智能生态”专题论坛上，百度，副总统百度，朱亚立，发布了“云智新生态战略”。赋能生态伙伴以百度AI技术为核心优势，在重点行业赛道选择优质合作伙伴，与合作伙伴进行融合与集成合作，提升从技术服务到行业应用的能力。同时，围绕云市场和销售体系，加强销售合作伙伴管理和赋能，优化商业化体系。

在智能客服领域，合力亿捷一直与智能云，百度通过将AI技术融入智能云，百度凭借智能客服解决方案，合力亿捷在智能客服领域取得了巨大的成就。目前，在百度-intelligent云合作生态圈的支持下，双方已成功打造了一批智能客服行业标杆案例。

合力亿捷高度重视智能云的AI能力，百度作为AI的引领者，在多模态AI技术在智能云的应用下，百度， 赋能客服中心实现用户建模，通过多渠道、富媒体触达用户。在客户服务行业，合力亿捷对智能客服的应用场景和技术要求有着深刻的理解，有着出色的实施能力，输出高质量的工业产品和技术交付能力。

百度智能云是AI领域的佼佼者，合力亿捷是智能客服领域的资深玩家。通过具体项目的合作，合力亿捷学习到了AI技术场景落地的经验，从而为服务客户提供了新思路和灵感。同时，依托合力亿捷在特定行业的实施经验，AI在智能云、百度有更好的落地场景。

2017年以来，百度智能云全服务生态业务连续三年增长200%，累计活跃服务合作伙伴超过500家。合力亿捷在500多家现役服务合作伙伴中脱颖而出，在百度云智，举行的2020 ABC峰会上荣获“2020年度优秀服务奖”，这是对合力亿捷行业经验、产品开发和服务模式的高度认可，也是对双方合作项目成果的充分肯定。

未来，合力亿捷将继续与智能云、百度，合作，推动运营商、航空、金融等领域的智能客服。实现业务生态与技术生态的融合，构建共生共赢的生态模式，激发智能客服更多价值并促进智能客服的繁荣发展。