设计常规:10个提示,使长形式填充更方便
浏览:228 时间:2022-12-20

表单设计是我们在设计产品时经常做的事情之一,尤其是长形式,特别是在设计时。

没有用户愿意机械地填写漫长而无聊的领域。

对于长版设计,我结合自己的项目经验和使用其他应用程序时的一些好经验,总结了以下10个小技巧:

提前通知所需材料,以避免中断表格填充过程。

用户激励在完成表格之前提前通知用户。

清楚地告知用户完成整个表单的步骤。

它易于操作,并且易于完成的形式放在前面。

自动填写。

提供适当的输入法。

数据会自动保存。

确定备用输入。

及时鼓励和反馈。

及时的帮助。

1.提前通知所需材料,以避免表格填充过程中断

在用户正式开始填写表格之前,请提前告知用户填写表格所需的材料,如身份证或工作许可证,以便用户可以提前做好准备以避免准备材料中断方式。它还可以防止用户因某种原因放弃,暂时无法提供相应的资料。这种情况对用户体验有很大的危害。

△东兴198

△升乐财富通

2.用户在完成表格奖励之前通知用户的激励

在用户启动任务之前,请提前告知用户完成任务后可以获得哪些好处。例如,可以添加特权,物理奖励等以增加用户对完成表单的期望,这可以有效地提高用户完成任务的动机。

△东方财富

△郑和岛

3.清楚地告知用户完成整个表格的步骤

这仅适用于逐步形式的设计。

在开始任务时,清楚地告诉用户在整个表单中填充了多少步骤,以及每个步骤是什么,这允许用户形成明确的期望并在表单填写期间减少用户的不容忍。未知事物更有可能让用户感到焦虑。

△51信用卡管家

△平安证券

或者您可以使用进度条告知用户表单的进度,如下所示:

△升乐财富通

4.易于发布,易于完成页面前的表格

就像老师从小老师那里教导我们一样,有必要轻松回答问题。在设计流程时也可以遵循这一点,将易于完成的表格放在前面,这有三个好处:

简单形式更有可能引起用户填写的愿望,用户迫不及待地想要完成它。相反,用户从一开始就看到过于复杂的表单,并且很容易害怕放弃整个任务。

通过完成一个简单的表单,用户可以增加他们的自信心,即使后面的表单变得更加复杂,用户也更耐心地完成。

当用户在前面完成简单表格时,放弃整个表格的机会成本变得更高,并且即使稍后遇到困难的任务,用户放弃的概率也会降低。

5.自动填写

与后端数据库匹配并自动填充已知信息。

例如,用户在填写长格式之前已经在平台上填写了联系信息,姓名或其他信息,填写长格式时也需要这些信息元素,我们可以自动填写表格和减少用户输入。例如,后面的表单所需的信息元素只是在前一个表单中输入,我们也可以自动填写用户。

6.提供适当的输入法

当用户填写表单时,他或她可以尽可能地提供选项。

选择而不是手动输入有两个好处:

降低用户运营成本。

这些选项对于平台更加可控,并且获得的信息更加标准化。

共同性别,地区,年龄等。

△微信

例如,我们的产品以前需要用户体验进行分类搜索,当用户填写信息时我们提供了统一的选项,以便我们可以获得标准化和标准化的用户数据。

但是,在提供选项时,请注意所提供选项的合理性。在上述用户体验示例中,应特别注意工作经验的划分。

如果表单不适合提供选项,则必须由用户手动填写,您需要为不同的方案提供正确的控件。

例如,输入帐号,密码,填写邮箱,输入昵称等,都需要提供不同的键盘。

7.数据自动保存

这是非常重要的!特别是对于包含大量内容的某些表单,您必须自动保存它们。

想象一下,您正在完成一个长形式并在其前面填充了大量内容,但由于系统崩溃,网络状况或其他原因,您可能必须在提交之前退出。当您再次开始填写表单时,您必须重新填写所有信息,这绝对是崩溃的。

给出我最近经历过的一个积极的例子。

最近,我正在去深圳,我必须填写一份非常复杂的表格,填写公安局申请许可证。第一步是填写大量信息元素,第二步需要上传大量照片。当我90%的时间完成时,我发现我没有照片。我需要把它带给我的家人。那时,我不得不退出整个预约过程。心脏里真的有十万匹草马。

后来,照片完成了,我再次开始预约,我发现所有信息都已自动保存,我不需要重新输入。我只需要上传最后一张照片即可。这很棒!我没想到公共服务的在线服务体验如此之好。

8.确定替代投入

善于利用技术的力量,技术上无法由用户解决。

例如,有时您需要输入ID号或银行卡号。现在有许多技术接口支持照片扫描以自动获取数字,而无需用户费力的手动输入。例如,输入位置并通过系统自动定位既准确又无故障。

△微信

上图是在向微信添加银行卡时通过拍照自动识别卡号。

9.及时鼓励和反馈

将用户视为普通人,大多数普通人需要鼓励和肯定。

及时给予用户反馈,“你很棒,已经完成了!” “你已经完成了大部分时间,你可以用你的力量完成所有这些!”温度写入副本可以有效地安抚关键节点。用户的情绪。

10.及时帮助

不会打扰用户,但会在用户需要时及时显示。

在设计表格时,有必要对一些专业词汇或难以理解的概念给出清晰的解释,以避免用户在填写表格时不知所措。对于具有更高要求的某些表单信息,还给出了用户参考的明确示例。对于一些更复杂的流程,如有必要,您还可以提供在线咨询帮助,以帮助用户填写整个表格。

△东方财富

上面的图片是东方财富的开户流程,上传身份证。是一个很好的例子,你可以欣赏它。